Nos gusta pensar que analizamos la realidad y después decidimos. Muchas veces ocurre al revés: el cerebro utiliza atajos para decidir deprisa y después encuentra argumentos que hacen que esa decisión parezca perfectamente lógica.
1. Sesgo de confirmación
Prestamos más atención a la información que encaja con lo que ya creemos y tendemos a cuestionar con mayor dureza la que lo contradice.
2. Efecto anclaje
La primera cifra o referencia que recibimos puede condicionar las siguientes. Por eso un precio inicial puede cambiar nuestra percepción de una oferta posterior.
3. Heurística de disponibilidad
Si recordamos un ejemplo con facilidad, podemos creer que es más frecuente de lo que realmente es. Lo espectacular suele ocupar más memoria que lo estadísticamente habitual.
4. Aversión a la pérdida
Perder suele dolernos más de lo que nos satisface ganar una cantidad equivalente. Eso puede empujarnos a conservar decisiones que ya no nos convienen.
5. Coste hundido
Seguimos invirtiendo tiempo o dinero porque ya hemos invertido mucho, aunque abandonar sea racionalmente mejor.
6. Efecto halo
Una característica positiva de una persona, marca o producto puede hacer que valoremos mejor otras características que en realidad no hemos comprobado.
7. Exceso de confianza
Podemos sobreestimar la precisión de nuestras previsiones y conocimientos, especialmente en ámbitos que creemos dominar.
Conocerlos no nos vuelve inmunes
El objetivo no es desconfiar de cada pensamiento. Es introducir una pequeña pregunta antes de una decisión importante: ¿qué dato me haría cambiar de opinión? A veces esa pregunta vale más que buscar diez argumentos nuevos para confirmar lo que ya pensábamos.
